Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ c168k

1.1 Định nghĩa: Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "c168k" hay "chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến c168k vận hành tại địa chỉ c168k.cam, bao gồm tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan.
• "Người dùng" hay "bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của c168k.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống c168k để sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, trò chơi điện tử và các tính năng khác do c168k cung cấp.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền thưởng, khuyến mãi, điểm thưởng hoặc lợi ích phi tiền mặt được c168k cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

1.2 Phạm vi áp dụng: Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng dịch vụ c168k tại Việt Nam, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động iOS/Android, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do c168k phát triển và phân phối.

1.3 Ngôn ngữ: Điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Yêu cầu độ tuổi: Để sử dụng dịch vụ c168k, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. c168k nghiêm cấm mọi hình thức tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi. c168k có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.

2.2 Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch tài chính và không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.

2.3 Sử dụng cá nhân: Dịch vụ c168k được cung cấp cho mục đích giải trí cá nhân. Người dùng không được sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch thay mặt cho bên thứ ba hoặc nhân danh tổ chức.

3.1 Quy trình đăng ký: Để sử dụng dịch vụ c168k, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin đăng ký bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.

3.2 Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống c168k. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên khác, số điện thoại khác, thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng, số dư và tiền thưởng bị tịch thu.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): c168k thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bắt buộc đối với tất cả người dùng trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, selfie xác nhận và trong một số trường hợp, bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng.

3.4 Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. c168k không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.

3.5 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã kịp thời thông báo cho c168k về việc tài khoản bị xâm phạm.

4.1 Phương thức thanh toán: c168k hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB và các ngân hàng hợp tác khác); và tiền mã hóa USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trên trang web.

4.2 Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP của người dùng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi c168k xác nhận. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc, sau khi đã hoàn tất xác minh KYC.

4.4 Nguồn tiền hợp lệ: Người dùng xác nhận rằng toàn bộ tiền được nạp vào tài khoản c168k đến từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu cá nhân của người dùng. c168k có quyền từ chối bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định phòng chống rửa tiền.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống c168k xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản người dùng với trạng thái "Đã xác nhận". c168k không chịu trách nhiệm về các lệnh cược bị mất do lỗi kết nối Internet từ phía người dùng.

5.2 Kết quả và thanh toán: Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao, cơ quan xổ số có thẩm quyền hoặc nhà cung cấp dịch vụ được c168k hợp tác. Tiền thắng cược được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ sai: Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai rõ ràng do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ chênh lệch bất thường so với thị trường), c168k bảo lưu quyền hủy các lệnh cược đó và hoàn trả tiền gốc cho người chơi. c168k sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.

5.4 Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, bao gồm V-League, Ngoại Hạng Anh, Champions League và các giải đấu khác, kết quả dựa trên thời gian thi đấu chính thức (90 phút + bù giờ đối với bóng đá, trừ khi có quy định riêng). Các trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.

6.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi tại c168k đều có điều khoản và điều kiện riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản cụ thể của chương trình đó.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 hoặc x25 — nghĩa là nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.

6.3 Hạn chế sử dụng: Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không thể đổi lấy tiền mặt trực tiếp (trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược), và chỉ có thể sử dụng trong tài khoản được cấp thưởng. Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ các chương trình được ghi rõ là định kỳ.

6.4 Phát hiện lạm dụng: c168k sử dụng các công cụ phát hiện gian lận tiên tiến. Bất kỳ hành vi nào được xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu, hoặc chia sẻ thông tin thanh toán với tài khoản khác — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

7.1 Danh sách hành vi bị nghiêm cấm: Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ c168k:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản trên hệ thống c168k dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ c168k cho các mục đích phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên c168k hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản c168k cho người khác.
• Thực hiện "match betting" hoặc "arbitrage betting" có tổ chức nhằm đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả.

8.1 Trách nhiệm bảo mật: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản c168k của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA nếu được k ích hoạt). c168k khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng cùng mật khẩu trên nhiều nền tảng khác nhau.

8.2 Kích hoạt xác thực hai lớp: c168k khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Khi 2FA được kích hoạt, mỗi lần đăng nhập sẽ yêu cầu mã xác thực được gửi đến số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực đã đăng ký.

8.3 Báo cáo sự cố: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ c168k qua Live Chat 24/7 hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp. c168k sẽ tiến hành điều tra và hỗ trợ khôi phục tài khoản trong thời gian sớm nhất.

8.4 Giới hạn trách nhiệm bảo mật: c168k không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị công cộng để truy cập tài khoản hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ các trang web giả mạo c168k. Người dùng nên luôn kiểm tra địa chỉ website chính thức trước khi đăng nhập.

9.1 Tính sẵn sàng của dịch vụ: c168k nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 với mục tiêu uptime 99,9%. Tuy nhiên, c168k không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn. Các gián đoạn có thể xảy ra do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn, hoặc các yếu tố bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của c168k.

9.2 Quyết định cá cược: c168k không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính — người dùng tự chịu trách nhiệm về các lựa chọn cá cược của mình.

9.3 Thông tin bên thứ ba: c168k có thể hiển thị thông tin, thống kê hoặc phân tích từ các nguồn bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo. c168k không đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của các thông tin này và không chịu trách nhiệm nếu người dùng đưa ra quyết định dựa trên các thông tin đó.

9.4 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của c168k đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

10.1 Cam kết của c168k: c168k tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

10.2 Công cụ tự bảo vệ: c168k cung cấp các công cụ sau để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập giới hạn thời gian phiên cá cược để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

10.3 Nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc: Nếu bạn nhận thấy mình hoặc người thân có các dấu hiệu như: không thể ngừng cá cược, cá cược bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu, cảm thấy lo lắng hoặc bồn chồn khi không được cá cược — hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ c168k hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp.

11.1 Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản c168k bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.

11.2 Quyền của c168k: c168k có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền bị xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch) trong hơn 12 tháng liên tiếp.

11.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, c168k bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền có được từ các giao dịch vi phạm. Số dư tiền thực (tiền nạp hợp lệ không phải tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, tùy theo mức độ vi phạm.

12.1 Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ c168k, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. c168k cam kết xem xét và phản hồi tất cả các khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

12.2 Kênh liên hệ hỗ trợ:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website c168k.cam.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm.
• Zalo: Hỗ trợ nhanh qua Zalo — phản hồi trong vòng 5 phút.

12.3 Luật điều chỉnh: Các điều khoản và điều kiện này được giải thích và thi hành theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho hoạt động dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua cơ chế trọng tài hoặc hòa giải trước khi đưa ra cơ quan pháp lý.

12.4 Cập nhật điều khoản: c168k bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.